Тепло в квартире: что делать, если температура не соответствует нормативу?
3 года назадВ холодное время года температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов не должна опускаться ниже 20˚С, в угловых комнатах - ниже 22˚С. Эти стандарты определены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
Наладить систему отопления, если в квартире нарушается температурный режим, должна управляющая компания или ТСЖ.
Собственникам жилых помещений необходимо:
- обратиться в управляющую организацию - можно направить письменную претензию в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о принятии, остается у потребителя,
- управляющая организация должна прислать представителя, который зафиксирует нарушения и составит акт. Также потребитель вправе самостоятельно составить такой акт и заверить его двумя жителями и председателем совета дома,
- составленный акт нужно направить исполнителю коммунальных услуг, на основании этого документа будет произведен перерасчет.
Собственникам жилых помещений в многоквартирных домах следует помнить, что поддержание нормативной температуры воздуха в квартире зависит не только от степени нагрева теплоносителя. Важно обеспечить теплопроводность ограждающих конструкций, качество заполнения оконных и дверных проемов, т.е. соблюдение теплового контура.